Probleem

Bij het uitvoeren van de Geo-IT Updater worden er foutmeldingen getoond m.b.t. communicatie met de server.


Oorzaak

Deze meldingen kunnen voorkomen in 2 situaties:

  • Communicatie naar onze servers wordt geblokkeerd.
  • Er wordt gebruik gemaakt van een verouderde versie van de Geo-IT Updater.


Oplossing

Volgende punten kunnen gecontroleerd worden voor een oplossing:

  • De communicatie naar de Geo-IT servers wordt toegelaten : alle verkeer over poort 443 naar *.geo-it.be
  • Gebruik de nieuwe versie van de Geo-IT Updater. Deze kan je downloaden via https://update.geo-it.be/setup.
    • Kijk ook na of de oude versie van de Geo-IT Updater correct/volledig verwijderd werd.
    • Verwijder hiervoor de volledige C:\Geo-IT\Updater map alvorens de nieuwe versie te installeren.

Bieden bovenstaande stappen geen oplossing, contacteer ons dan via support@geoit.be.