QU'EST-CE QUI CHANGE ?


À compter du 16 septembre 2024, pour les organisations privées, la plupart des logiciels Autodesk seront facturés séparément via le système de portail Autodesk. 


Pour les gouvernements, rien ne changera et Geo-IT continuera à préparer la facture.


Ce qui reste inchangé :

Nous continuerons à vous envoyer des devis par e-mail pour le renouvellement et l'ajout de produits Autodesk, tout comme nous le faisons actuellement. Geo-IT restera à vos côtés pour vous aider à choisir les durées et les produits adaptés, vous fournir des conseils avisés, et élaborer des devis pour les produits Autodesk ainsi que pour nos applications et services associés. 

Nous continuerons également à prendre en charge vos demandes de formation et de support.


Ce qui change :

Une fois votre approbation reçue pour les produits et les conditions appropriés, nous générons un devis dans le système Autodesk afin d'assurer un paiement et une facturation corrects.

Après avoir approuvé le devis, vous recevrez la facture avec les informations de paiement d'Autodesk Ireland.

Vous pouvez suivre vos achats et vos factures sur le portail Autodesk Manage, conçu pour optimiser l'expérience client.


En résumé :

PROCÉDURE :

  1. Demande de devis :
    1. Geo-IT vous contactera directement 90 jours avant la date d'expiration de votre abonnement actuel pour vous proposer différentes options par e-mail.
    2. Entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins ou ajouter des licences supplémentaires à votre contrat.
    3. Nous vous enverrons un devis détaillé par e-mail, couvrant à la fois les logiciels Autodesk et Geo-IT, ainsi que les services, formations et conseils éventuels.
  2. Confirmation du devis :
    1. Vous nous confirmez vos choix.
    2. Nous vous enverrons un devis avec un bouton pour confirmer votre commande dans le portail Autodesk.
    3. Dans le champ de saisie ID TVA ou ID TAXE, vous pouvez saisir votre numéro de TVA. Ainsi, aucun montant de TVA n'est mentionné sur la facture.
    4. Vous pouvez ensuite choisir votre mode de paiement parmi les options suivantes : carte de crédit, PayPal, virement bancaire ou réception de la facture avec un délai de paiement de 30 jours.
    5. Si vous optez pour le paiement après réception de la facture, vous avez également la possibilité d'inclure le numéro de commande dans les informations du payeur ou dans les notes facultatives de la facture.
    6. Si vous souhaitez d'autres informations de contact sur votre facture, contactez Geo-IT.
  3. Paiement :
    1. La méthode de paiement la plus courante est par facture, avec un délai de paiement standard de 30 jours.
    2. Une fois votre commande confirmée, le logiciel sera accessible via votre portail de gestion (https://manage.autodesk.com/).
  4. Accès au portail Autodesk :
    1. Les gestionnaires de contrats existants ont déjà accès à manage.autodesk.com.
    2. Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous devrez créer un compte Autodesk pour obtenir l'accès.
  5. Support et assistance :
    1. Geo-IT est toujours disponible pour :
      1. Vous aider à la mise en service du logiciel.
      2. Vous fournir des conseils, du support et des formations sur mesure.
      3. Vous fournir des devis de renouvellement.
  6. Renouvellement des licences :
    1. Par défaut, les licences sont configurées pour le "Renouvellement automatique" sur manage.autodesk.com.
    2. Le réglage du renouvellement automatique est une bonne chose. Mais nous continuons à proposer des offres par courrier et des conseils, de sorte que vous pouvez toujours désactiver le renouvellement automatique si nécessaire. Désactiver le renouvellement automatique 

RENOUVELLEMENTS AVANT LE 16/09/2024 :


Les renouvellements des abonnements existants expirant avant le 16/09/2024 seront pris en charge par Geo-IT selon le modèle actuel jusqu'à cette date.


Remarque : tous les abonnements expirant dans les 90 jours suivant le 16/09/2024 peuvent également être renouvelés à l'avance via le processus actuel. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@geoit.be.

FAQ


Dois-je prendre des mesures avant le 16/09/2024 ?

Non, aucune action n'est requise de votre part. Nous vous tiendrons informé de toute évolution.


Cela s'applique-t-il à toutes les organisations ?

Non, les administrations publiques recevront toujours une facture directement de Geo-IT.


Tous les produits sont-ils concernés ?

Non, les licences basées sur un compte comme Autodesk Assemble seront toujours facturées par Geo-IT. De même, les produits non-Autodesk tels que SketchUp, Enscape, EdgeWise, Verity, ainsi que les logiciels de Geo-IT, seront également facturés par Geo-IT.


Autodesk en tant que fournisseur :

Pour les clients devant déclarer Autodesk comme nouveau fournisseur au sein de leur organisation, en plus de Geo-IT, veuillez trouver ci-joint un formulaire de fournisseur avec des informations supplémentaires.