Er kunnen drie deelnemersstatussen in het hulpmiddel voor deelnemers worden weergegeven:

  1. ‘Actief’: Deelnemers die zijn uitgenodigd en toegang hebben gekregen tot een product.
  2. ‘Uitgenodigd’: Er is een uitnodiging verzonden, maar de genodigden hebben nog geen toegang tot een product.
  3. ‘Niet uitgenodigd’: Deelnemers met de status 'Niet uitgenodigd' zijn aan het account toegevoegd, maar niet uitgenodigd voor projecten. Niet-uitgenodigde deelnemers wordt alleen weergegeven in Account Admin

Indien er toegangsproblemen zijn let er op dat de gebruiker het mailadres gebruikt waarmee deze ook is uitgenodigd.


Invited :


De user dien je enkel nog toegangsrechten te geven tot welbepaalde folders.


Not invited :


Probleem: wanneer een nieuw lid door een accountbeheerder wordt toegevoegd aan zijn ACC-site, blijft de status van het lid steken op "Not invited".


Oorzaak:  De gebruiker is toegevoegd als lid van de site maar is nog niet toegevoegd aan een project.

Oplossing:  Om de status van het lid te wijzigen in "Actief", kan de accountbeheerder een van de volgende dingen doen:

  • Voeg het lid toe aan ten minste één project, of
  • Wijs het lid een toegangsniveau toe van Accountbeheerder of Executive door deze stappen uit te voeren:
    • Selecteer het lid in Accountbeheer > Leden
    • Selecteer een van deze opties onder Toegangsniveau in het menu dat rechts verschijnt.