Er is een probleem met de Autodesk softwarelicentie en er is een noodzaak om het licentietype te resetten. Het wijzigen van het licentietype vereist een wijziging van de licentie-optie van de software.

Oorzaken:

  • Het licentietype is gewijzigd, maar de licentie-instelling in de software is niet gewijzigd. Zo wordt er bijvoorbeeld overgeschakeld van een perpetual naar een subscription licentie of van (vervallen) een multi-user (netwerk) licentie naar een single-user (stand-alone) licentie.
  • Het abonnement is verlopen, en er is een nieuw abonnement in plaats van een automatisch abonnement op de oude.
  • De software is in testmodus gebruikt en je krijgt vervolgens een abonnement met een ander e-mailadres.
  • Op de Autodesk Access App gebruik je een ander e-mailadres dan het e-mailadres dat wordt gebruikt om een abonnement te nemen.

Het proces om uw licentie te wijzigen verschilt afhankelijk van de release die u hebt:

  • Autodesk 2020 en nieuwer
  • Autodesk 2019, 2018, or 2017
  • Autodesk 2016 and earlier releases

 Autodesk Licensing Support Tool


Het wijzigen van licentietypes van geïnstalleerde Autodesk Software vereiste vele handelingen en wat doorgedreven IT kennis (zie verder in dit artikel). Dit maakte het aanpakken van licentiegerelateerde problemen niet bepaald gebruiksvriendelijk; De Autodesk Licensing Support Tool biedt hiervoor een oplossing: een gebruikersomgeving die voor iedereen toegankelijk is.


Autodesk Licensing Support Tool

Het wijzigen van licentietype:

  • Onder 'Installed Products' kies je in de lijst links het product waarvan je het licentietype wenst te wijzigen.
  • Kies vervolgens in het rechtergedeelte het gewenste nieuwe licentie type.
  • Klik op Apply Changes.

Indien het probleem hiermee niet opgelost geraakt, kan je nog steeds de stappen in de volgende hoofdstukken van dit artikel aanwenden. De tool kan hier gedownload worden. Meer info over het (geavanceerde) gebruik ervan vind je op volgende pagina.

 Voor Autodesk 2020 versies en nieuwer


Om de productlicentie opnieuw in te stellen, gebruikt u een van de 2 methodes:

* de Autodesk Licensing Installer Helper tool (AdskLicensingInstHelper) en verwijdert u vervolgens het LoginState.xm-bestand.

  1. Afhankelijk van uw besturingssysteem opent u een opdrachtprompt op Windows of een terminal op Mac en Linux.
  2. Verander de map in de AdskLicensingInstHelper-installatiemap, voer de volgende commando's uit:
    • Windows: cd %CommonProgramFiles(x86)%\Autodesk Shared\AdskLicensing\Huidige Huidige Helper-installatie directory, voer de volgende commando's uit: cd %CommonProgramFiles(x86)%\Autodesk Shared\AdskLicensing\Currenthelper
    • macOS: cd /Bibliotheek/Applicatie/Support/Autodesk/AdskLicenties/Huidige/Hulper/helper/
    • Linux: cd /opt/Autodesk/AdskLicensing/2020/helper/helper/
  3. Voer op de command line het volgende commando uit: 
    • AdskLicensingInstHelper change -pk 2020_Product_Product_key -pv 2020.0.0.F -lm "".
  4. (Windows) Als de AdSSO-service wordt uitgevoerd, stop deze dan.
    • Selecteer in het Windows Taakbeheer Details > AdSSO.exe.
    • Klik op Taak beëindigen.
  5. Verwijder het bestand LoginState.xml in de volgende map:
    • Windows: C:\<user>AppData_local_Autodesk_web Services_LoginState.xml
    • MacOS: Gebruikers /<gebruikers /<gebruikersnaam>/Bibliotheek/toepassingsondersteuning /Autodesk/Web Services/LoginState.xml
  6. Selecteer in de rechterbovenhoek van het scherm de drop-down driehoek naast de gebruikersnaam.
  7. Klik op Manage License.
  8. Klik in het dialoogvenster License Manager op Change License Type.
  9. Sluit het product af en start het opnieuw op.


* download het reset-script: https://forums.autodesk.com/autodesk/attachments/autodesk/24/220399/1/Autodesk-2020-Reset.zip en voer het uit als administrator. Met optie 2 kan je de reset automatisch laten uitvoeren per product

Op dit punt ziet u het scherm "Let's Get Started". Afhankelijk van of u dit scherm ziet, volgt u een van de volgende workflows:

    U ziet het "Let's Get Started" scherm

  1. Selecteert u een van deze opties:
    1. Single-user
    2. Multi-gebruiker
    3. Voer een serienummer in
    4. Start een proefperiode
  2. Als u niet zeker bent, klik dan op Help Me Choose.

    U ziet het "Let's Get Started" scherm niet.

  1. Verwijder dan het LGS.data bestand uit een van de volgende mappen:
    •  Windows:
      • C:\ProgrammaDataAutodeskCLMM\LGS\ProductKey_ProductVersion.0.0.0.F\LGS.data
      • In AutoCAD 2019 kan het bestand hier bijvoorbeeld staan: C:\ProgrammagegevensAutodeskCLMMGS001K1_2019.0.0.0.FLGS.data
    • MacOS:
      • /Bibliotheek/toepassingSupport/Autodesk/CLM/LGS/ProductKey_ProductVersie.0.0.0.F/LGS.data
      • In AutoCAD 2018 kan het bestand hier bijvoorbeeld staan: /Library/ApplicationSupport/Autodesk/CLM/LGS/001J1_2018.0.0.0.F/LGS.data.

Opmerking: Deze website geeft een overzicht van alle Autodesk-productcodes.


2. Sluit de software af en start deze opnieuw op.

 Voor Autodesk 2019, 2018 en 2017 


Als uw software start:

  1. Selecteer in de rechterbovenhoek van het scherm de drop-down driehoek naast de gebruikersnaam.
  2. Klik op Manage License.
  3. Klik in het dialoogvenster License Manager op Change License Type.
  4. Sluit het product af en start het opnieuw op. Op dit punt ziet u het scherm "Let's Get Started". Afhankelijk van of u dit scherm ziet, volgt u een van de volgende workflows.

    U ziet het "Let's Get Started" scherm

  1. Als u het scherm ziet, selecteert u een van deze opties:
    1. Single-user
    2. Multi-gebruiker
    3. Voer een serienummer in
    4. Start een proefperiode
  2. Als u niet zeker bent, klik dan op Help Me Choose.

    U ziet het "Let's Get Started" scherm niet.

  1. Verwijder dan het LGS.data bestand uit een van de volgende mappen:
    •  Windows:
      • C:\ProgrammaDataAutodeskCLMM\LGS\ProductKey_ProductVersion.0.0.0.F\LGS.data
      • In AutoCAD 2019 kan het bestand hier bijvoorbeeld staan: C:\ProgrammagegevensAutodeskCLMMGS001K1_2019.0.0.0.FLGS.data
    • MacOS:
      • /Bibliotheek/toepassingSupport/Autodesk/CLM/LGS/ProductKey_ProductVersie.0.0.0.F/LGS.data
      • In AutoCAD 2018 kan het bestand hier bijvoorbeeld staan: /Library/ApplicationSupport/Autodesk/CLM/LGS/001J1_2018.0.0.0.F/LGS.data.

Opmerking: Deze website geeft een overzicht van alle Autodesk-productcodes.

  1. Sluit de software af en start deze opnieuw op.

Als uw software niet start

    Windows

  1. Sluit alle running Autodesk-programma's af.
  2. Meld u af en sluit de Autodesk desktop app af.
  3. Zoek en verwijder de volgende map:

C:\ProgrammaData\Autodesk\CLM\LGS\<ProductKey_ProductVersion>.0.0.0.F

In AutoCAD 2019, bijvoorbeeld, kan de map hier staan: C:\ProgrammaData\Autodesk\CLM\GS001K1_2019.0.0.0.F.

  1. Voor een single-user licentie, verwijder de volgende mappen en bestanden:
    • C:\ProgramData\Autodesk\ADUT
    • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT
    • C:\ProgramData\FLEXnet<files that begin with adsk>
    • C:\Users\<user>\AppData\local\Autodesk\Web Services\LoginState.xml
  2. Start de Autodesk software opnieuw op.

    MacOS

  1. Sluit alle lopende Autodesk-programma's af.
  2. Als Time Machine running is, zet deze dan uit.
  3. Zoek en verwijder de volgende map:
    • /Bibliotheek/toepassingSupport/Autodesk/CLM/LGS/<ProductKey_ProductVersion>.0.0.0.F
    • In AutoCAD 2018 bijvoorbeeld, verwijdert u dit pad: /Library/ApplicationSupport/Autodesk/CLM/LGS/001J1_2018.0.0.0.F.
  4. Voor een single-user licentie, verwijder ook de mappen en bestanden:
    • /Users/<username>/Library/Application Support/Autodesk/ADUT
    • /Users/<username>/Library/Application Support/Autodesk/Web Services/LoginState.xml
    • /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet < all files that begin with "adsk">

Opmerking: Verwijder geen Autodesk-bestanden uit de FLEXnet-map. Om verborgen bestanden zichtbaar te maken, gaat u naar Finder > Go > Go > Go To Folder. Plak het pad in het pad en druk op Enter.

Start de Autodesk software opnieuw op.

 Voor Autodesk 2016 en eerdere versies


De software moet worden verwijderd en opnieuw geïnstalleerd om de licentie te resetten. Dit artikel is geschreven op basis van: How to change or reset licensing for Autodesk software.